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保安员仪容仪表规范
不准戴有色眼镜。女保安员着制服时,不准戴耳环、项链、戒指等首饰;不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。除了在沙漠、雪地行动,在特大风带口罩外,不得把口罩带系在帽子上。
站姿--身体立正,抬头、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、双目平视、两脚成V字型、双膝靠拢、两脚尖间距20——30CM、双手自然下垂或背后交叉。
保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语,对出入车辆要行军礼。 值岗时遇公司管理人员查岗时应敬礼问候,并说明值班情况。
仪表端正,文明执勤。严格按规定着装上岗,并做到着装整洁,仪表端正大方,用语文明,服务热情,周到。 遵守法纪,不图私利,保安员在担负执勤,治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的 规章制度 。
穿着统一制服和规范仪容仪表是让客户体现到我们有这项保安服务,而且这项保安服务能使客户产生一定的心理效应---安全;而保安服务区域的最终效应,是使客户心理效应的提高,就是安全效应的提高。
(一).保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。
保安礼仪培训有什么建议和意见
日常工作中提升:晨会、夕会必须强调礼节礼仪规范,让大家清楚什么能做,什么不能做,该怎么做。日常工作中现场指导,突击检查,立行立改。抓一段时间,会有成效。
保安礼节礼貌培训内容有:用语文明、坐姿大方、着装要规范、行走稳健、仪容要严整。用语文明:保安员在执勤与人交谈过程中,必须态度和蔼,保持微笑,语气亲切,言辞得体。
配饰--符合酒店统一规定,不得有其他多余配饰及前卫装扮。
培训目的:使保安人员树立良好的服务意识,从而在工作输出优质的保安服务。
(1) 值班时要仪表端庄,精神饱满。(2) 男性保安不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安发辫不得过肩。(3) 不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。
保安员礼仪形象规范的总体要求 着装整洁,站姿端正,仪态严谨,严于律已,操作规范,团结一致、服从协作、文明礼节。仪容仪表与着装 仪容仪表 ① 值班时间应扣好衣扣,穿衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。
保安礼貌用语培训内容
保安礼节礼貌培训内容有:用语文明、坐姿大方、着装要规范、行走稳健、仪容要严整。用语文明:保安员在执勤与人交谈过程中,必须态度和蔼,保持微笑,语气亲切,言辞得体。
⑤ 保安队员集体训练及参加公司统一活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻笑打闹,大声喧哗。着装 ① 保安员上班按规定着统一的保安服,应保持干净整齐。② 严格按照要求统一佩戴帽徽、肩章、领带、穿黑色皮鞋。
文明用语:您好,请讲。XX不在,有事我帮您转告。禁忌用语:喂,找哪个。人不在,快点讲。 接到语言粗鲁,不礼貌,无休止纠缠的电话。文明用语:请不要讲粗话,注意文明礼貌。我们这里很忙,请不要妨碍我们工作。
礼貌—这是员工对业主/住户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字结尾。 乐观—以乐观的态度接待业主/住户。
(一) 用语文明。在值勤中与人交谈时, 态度要和善,语气要亲切, 言辞要得体,给人以礼貌表示。
保安员的仪容、衣着要求是什么?
1、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,亲切自然, 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。死、 保安员的仪容卫生 仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。
2、(1)保安员工作执勤时,应按要求着保安制服。上衣、裤子、帽子、皮带、各种符号等齐全。大沿帽须戴正,帽沿与鼻、嘴上下成一线,前沿离眉一指。
3、着装--穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿,帽子要戴正,领带要打好,不要过长或过短,以下端到腰带头为准。
保安服务基本礼仪标准
(5) 着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。(6) 爱护和妥善保管保安制服和保安标志,严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
行为礼仪从字面来说就是你的走路姿势,站立姿态,语言和仪表形态。敬礼和跨立这也包含在你的行为礼仪里面。因为保安属于服务行业,所以对一个人的一言一行,一举一动都有其严格的规范,这样才能让被服务的顾客所接受。
(一).保安礼仪概述\x0d\x0a\x0d\x0a保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。
在工作中用语要简洁准确,文明规范,接触群众时,说话和气,使用“您好、对不起、谢谢、再见”等一系列的礼貌语言。 严格在法律规定范围开展保安服务工作,不准超越保安人员的职责权限。
保安礼仪以形象为目标。保安礼仪让保安的形象更加鲜明,积极,向上,目的就是让保安在作好最重要的安全保卫工作的基础上,更好的展现作为业主第一形象岗的地位,同时更是公司良好服务的象征。
来了客人,要以最快的速度准备好茶饭款待客人,要把家中最好的食物拿出来招待,这是保安人最为重视的待客之道,客人满意了,主人才高兴。
物业服务礼仪的物业保安服务礼仪要点
着装:统一制服上岗,佩戴工作证,服装保持干净整齐,要按规定佩带保安标志。保安制服不能与便服混穿,不同季节的保安制服不能混穿。保安的职位原因要求形象不能披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚等 。
)佩戴保安着制服时,只佩戴公司统一颁发的奖章,证章,不得佩戴 其它 徽章,佩戴时一定戴在上衣的左上方。
保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪不光是针对保安员个人自身行为的规定,也是对保安组织行为的限定。保安礼仪以自尊为原则。只有你自己看的起你自己,给自己工作的信心,不自己看低自己,才能赢得别人对自己的尊敬。
(1) 值班时要仪表端庄,精神饱满。(2) 男性保安不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安发辫不得过肩。(3) 不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。
对物业管理人员的仪容仪表要求有以下五点:服饰着装 (1)、 上班时间必须穿工装,且应整洁,纽扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不得将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。